REGULAMIN APLIKACJI RECCOME.IO

Dziękujemy za zainteresowanie naszą Aplikację. Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym dokumentem. Regulamin określa zasady korzystania z naszych usług oraz ze strony https://reccome.io/ zasady korzystania z Aplikacji RECCOME.IO przez jej Użytkowników, w tym warunki licencyjne. Aplikacja RECCOME.IO chroniona jest przepisami prawa autorskiego, prawa własności intelektualnej oraz innymi właściwymi, bezwzględnie wiążącymi przepisami prawa. Korzystanie z Aplikacji RECCOME.IO możliwe jest na warunkach licencyjnych określonych w regulaminie.

Formuła niniejszego regulaminu zakłada ustalenie ogólnych zasad i warunków korzystania z Aplikacji. Niniejsze warunki, w razie podjęcia decyzji przez Użytkownika o korzystaniu z Aplikacji RECCOME.IO, regulują w szczególności zasady korzystania z Aplikacji, w tym kwestie naszej odpowiedzialności.

Zapraszamy do zapoznania się regulaminem,

Właściciel Aplikacji RECCOME.IO

1) POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Właścicielem Aplikacji RECCOME.IO jest Paweł Cybulski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Asslana Paweł Cybulski wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, posiadający: adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Myśliwska 78/39, 80-283 Gdańsk, NIP 9571131237, REGON 388268733, adres poczty elektronicznej: [email protected], numer telefonu: +48 578 173 215 (dalej jako: „Usługodawca”).
2. Usługodawca dostarcza Aplikację RECCOME.IO oraz jest odpowiedzialny wyłącznie za prawidłowe wykonanie Usługi, świadczenie Usług Elektronicznych oraz innych funkcjonalności Aplikacji zgodnie z informacjami przedstawionymi w niniejszym Regulaminie. Użytkownicy mogą za pomocą Aplikacji korzystać z funkcjonalności Aplikacji, na warunkach wskazanych w niniejszym Regulaminie.
3. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw konsumentów (albo osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą lub zawodową, do których stosuje się przepisy dotyczące konsumentów) przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa – wszelkie ewentualne wątpliwości tłumaczy się na korzyść konsumenta. W przypadku niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo przysługuje tym przepisom.
4. Określenia użyte w niniejszym Regulaminie oznaczają:
1. a. APLIKACJA RECCOME.IO, APLIKACJA – oprogramowanie wraz z elementami niebędącymi programem komputerowym w rozumieniu przepisów Prawa Autorskiego, ale stanowiącymi jego integralną część, umożliwiające Użytkownikowi korzystanie z niego, dostępne w formie aplikacji webowej.
2. b. CENNIK – cennik planów Subskrypcji oraz dodatkowo płatnych funkcjonalności Aplikacji znajdujący się w odpowiedniej zakładce Aplikacji.
3. c. DOKUMENTACJA – opis funkcjonalny funkcjonalności, działania i elementów Aplikacji dostępny na stronie Aplikacji.
4. d. FORMULARZ KONTAKTOWY – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Aplikacji, umożliwiający skontaktowanie się z Usługodawcą.
5. e. FORMULARZ USŁUGI – Usługa Elektroniczna, generowany przez Klienta w ramach Konta formularz, pozwalający na pozyskiwanie własnych klientów za pośrednictwem Aplikacji.
6. f. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Aplikacji umożliwiający zawarcie Umowy.
7. g. KLIENT - Użytkownik korzystający z Aplikacji, zawierający z Usługodawcą Umowę w celu udostępnienia mu aplikacji i korzystania z Usługi.
8. h. KLIENT POLECAJĄCY – Klient, który przystępuje do programu partnerskiego poprzez założenie Konta oraz przesłanie swojego Kodu Rabatowego lub Linku Referencyjnego wygenerowanego w Aplikacji innej osobie.
9. i. KLIENT POLECONY – (1) Klient, który przystępuje do programu partnerskiego poprzez założenie Konta po skorzystaniu z Kodu Rabatowego bądź Linku Referencyjnego uzyskanego od Klienta Polecającego.
10. j. KOD RABATOWY - unikatowy ciąg znaków identyfikujących Klienta Polecającego w Aplikacji, który Klient Polecony może wykorzystać, aby założyć Konto i uzyskać rabat na pierwszy miesiąc lub rok Subskrypcji, w zależności od wybranego okresu rozliczeniowego.
11. k. KONTO – Usługa Elektroniczna, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Aplikacji RECCOME.IO, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta, a także informacje o działaniach Klienta podejmowanych w ramach Aplikacji.
12. l. LINK REFERENCYJNY – unikatowy ciąg znaków identyfikujących Klienta Polecającego w Aplikacji.
13. ł. NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna, elektroniczna usługa dystrybucyjna świadczona przez Usługodawcę za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, która umożliwia wszystkim korzystającym z niej Użytkownikom automatyczne otrzymywanie od Usługodawcy cyklicznych treści kolejnych edycji newslettera zawierającego informacje o nowościach i promocjach w Aplikacji.
14. m. PRAWO AUTORSKIE – ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz. U. Nr 24, poz. 83 ze zm.).
15. n. REGULAMIN – niniejszy regulamin Aplikacji RECCOME.IO.
16. o. SUBSKRYPCJA – odpłatny dostęp do Usług w modelu subskrypcyjnym na warunkach wskazanych w Regulaminie oraz Cenniku.
17. p. UMOWA – umowa o świadczenie Usługi zawierana albo zawarta między Klientem a Usługodawcą.
18. r. USŁUGA – usługa świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta, w szczególności umożliwiająca mu pozyskiwanie klientów dla własnej działalności poprzez utworzenie Formularz Usługi - dedykowanego formularza do nawiązywania kontaktu z Klientem przez jego potencjalnych przyszłych klientów.
19. s. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Aplikacji RECCOME.IO zgodnie z niniejszym Regulaminem i niebędąca Usługą.
20. t. USŁUGODAWCA – Paweł Cybulski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Asslana Paweł Cybulski wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, posiadający: adres miejsca wykonywania działalności i adres do doręczeń: ul. Myśliwska 78/39, 80-283 Gdańsk, NIP 9571131237, REGON 388268733, adres poczty elektronicznej: [email protected], numer telefonu: +48 578 173 215
21. u. UŻYTKOWNIK – każdy kto korzysta z Aplikacji.

2) OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA Z APLIKACJI RECCOME.IO

1. Użytkownik obowiązany jest do korzystania z Aplikacji RECCOME.IO zgodnie z jej przeznaczeniem oraz niniejszym Regulaminem, w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy, innych Użytkowników oraz osób trzecich. Użytkownik obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
2. Usługodawca odpowiedzialny jest za prawidłowe działanie Aplikacji RECCOME.IO, Usług Elektronicznych oraz pozostałych jej funkcjonalności. Usługodawca podejmuje należyte starania, aby korzystanie z Aplikacji było zrozumiałe i przejrzyste dla Użytkowników, jednak nie może zagwarantować, że Użytkownik będzie potrafił obsługiwać samodzielnie Aplikację albo że okaże się ona przydatna dla oczekiwanych przez niego zastosowań innych niż te, które Usługodawca wyraźnie określił w Regulaminie. Usługodawca udostępnia Aplikację RECCOME.IO w formie, w jakiej została ona dostarczona i nie czyni żadnych dorozumianych lub wyrażonych otwarcie zapewnień co do jej użyteczności do konkretnych zastosowań, co nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Usługodawcy wobec konsumentów (albo osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą lub zawodową, do których stosuje się przepisy dotyczące konsumentów) przewidzianej przez bezwzględnie wiążące przepisy prawa.
3. Korzystać z Aplikacji na warunkach wskazanych w Regulaminie może każdy Użytkownik. Szczegółowy opis funkcjonalności Aplikacji i zasad jej działania dostępny jest w Regulaminie oraz w Aplikacji.
4. Usługodawca przestrzega art. 14 ust. 1 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.), zgodnie z którym: nie ponosi odpowiedzialności za przechowywane dane ten, kto udostępniając zasoby systemu teleinformatycznego w celu przechowywania danych przez usługobiorcę nie wie o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności, a w razie otrzymania urzędowego zawiadomienia lub uzyskania wiarygodnej wiadomości o bezprawnym charakterze danych lub związanej z nimi działalności niezwłocznie uniemożliwi dostęp do tych danych.
5. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Aplikacji RECCOME.IO w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Usługodawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okres i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w polityce prywatności. Polityka prywatności zawiera przede wszystkim zasady dotyczące przetwarzania danych osobowych przez Administratora w Aplikacji, w tym podstawy, cele i okres przetwarzania danych osobowych oraz prawa osób, których dane dotyczą. Korzystanie z Aplikacji jest dobrowolne. Podobnie związane z tym podanie danych osobowych przez korzystającego z Aplikacji jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w polityce prywatności (np. korzystanie z Aplikacji oraz obowiązki ustawowe Usługodawcy).

3) SZCZEGÓŁOWE WARUNKI KORZYSTANIA Z APLIKACJI RECCOME.IO

1. Aplikacja RECCOME.IO jest dostępna w wersji webowej.
2. Minimalne wymagania techniczne niezbędne do prawidłowego uruchomienia i korzystania z Aplikacji: (1) komputer, laptop lub inne urządzenie mobilne z aktywnym dostępem do Internetu; (2) dostęp do poczty elektronicznej; (3) przeglądarka internetowa w aktualnej wersji: Mozilla Firefox, Internet Explorer, Microsoft Edge, Opera, Google Chrome, Safari; (4) zalecana rozdzielczość ekranu: 1920x1080; (5) włączenie plików Cookies oraz Javascript.
3. Koszty transmisji danych podczas pobierania i korzystania z Aplikacji pokrywa Użytkownik we własnym zakresie na podstawie umowy zawartej z podmiotem świadczącym usługi tego typu.

4) ZAKUP SUBSKRYPCJI

1. Szczegółowe informacje o dostępnych planach Subskrypcji oraz innych odpłatnych funkcjonalnościach Aplikacji znajdują się w Cenniku.
2. Zakup Subskrypcji przez Klienta możliwy jest z poziomu Konta Użytkownika, który uzupełnił swoje dane oraz dane rozliczeniowe, w tym dodał kartę kredytową lub płatniczą do opłacania Subskrypcji. Aby sfinalizować zakup, należy wybrać interesujący Użytkownika pakiet Subskrypcji oraz kliknąć w pole „Aktywuj subskrypcję”. Po kliknięciu w pole „Aktywuj subskrypcję”, Subskrypcja pobierana jest automatycznie z karty dodanej przez Klienta w ramach Konta w terminie zależnym od wybranego pakietu i dotychczasowej historii zakupu Subskrypcji:
1. a. w 15 dniu od uruchomienia Subskrypcji, jeżeli jest to pierwszy okres rozliczeniowy Klienta, z wyłączeniem wybrania pakietu Subskrypcji ENTERPRISE,
2. b. w ciągu 24 godzin od uruchomienia Subskrypcji, jeżeli jest to pierwszy okres rozliczeniowy Klienta, który wybrał pakiet Subskrypcji ENTERPRISE,
3. c. w ciągu 24 godzin, jeżeli jest to już kolejna Subskrypcja Klienta.
3. Usługodawca udostępnia Użytkownikom następujące sposoby płatności w Aplikacji:
1. a. Płatności elektroniczne i płatności kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu Przelewy24.pl oraz Stripe.com. Obsługą płatności zajmuje się zgodnie z wyborem Klienta:
2. b. Stripe.com - spółka Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlandia).
3. c. Przelewy24.pl - spółka PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (adres siedziby: ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935 przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego; kapitał zakładowy: 5 476 300,00 zł w całości opłacony; NIP 7792369887, REGON 301345068.
4. Płatności z tytułu Subskrypcji realizowane są zgodnie z wyborem Klienta w miesięcznych lub rocznych okresach rozliczeniowych. Początkową datą okresu rozliczeniowego Subskrypcji jest data dokonania pierwszej płatności (aktywacji Subskrypcji).
5. Użytkownik może w każdej chwili i bez podania przyczyny zrezygnować z Subskrypcji, z zastrzeżeniem, że rezygnacja staje się skuteczna z chwilą zakończenia bieżącego okresu rozliczeniowego. W razie rezygnacji, usunięcia Konta już po zakupie Subskrypcji, Użytkownikowi nie przysługuje zwrot płatności za rozpoczęty okres rozliczeniowy Subskrypcji, co nie ma na celu wyłączać ani ograniczać bezwzględnie wiążących praw ustawowych konsumentów, szczególnie w zakresie prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
6. W przypadku braku rezygnacji Użytkownika, najpóźniej ostatniego dnia okresu rozliczeniowego, Subskrypcja zostaje automatycznie przedłużona na kolejny miesiąc lub rok – w zależności od wybranego przez Klienta okresu rozliczeniowego. Płatności za kolejne okresy rozliczeniowe pobierane są z góry poprzez obciążenie karty płatniczej lub kredytowej, której dane podane zostały przez Użytkownika. W celu zachowania ciągłości Subskrypcji, Użytkownik powinien zapewnić pozytywną autoryzację karty płatniczej lub kredytowej na początku nowego okresu rozliczeniowego. W przeciwnym razie Subskrypcja zostanie wstrzymana do czasu uregulowania zaległości.
7. Usługa oraz wszelkie odpłatne funkcjonalności Aplikacji aktywowane zostają niezwłocznie, lecz nie później niż w ciągu 48 godzin od chwili uznania rachunku bankowego lub rozliczeniowego Usługodawcy.
8. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Użytkownikowi informacji o zakupie dokonanym w Aplikacji następuje poprzez (1) udostępnienie niniejszego Regulaminu w Aplikacji oraz (2) przesłanie Użytkownikowi wiadomości e-mail z potwierdzeniem zakupu niezwłocznie po zrealizowaniu płatności.

5) KONTO

1. Utworzenie Konta następuje po wykonaniu łącznie trzech następujących kroków przez Użytkownika – (1) podaniu przez Użytkownika adresu poczty elektronicznej i hasła; (2) kliknięciu pola „Utwórz konto”; oraz (3) kliknięciu w link aktywacyjny przesłany automatycznie na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej. By w pełni korzystać z Aplikacji, Użytkownik powinien następnie uzupełnić Konto danymi wskazanymi jako obowiązkowe.
2. Ze względów bezpieczeństwa, Klient powinien zapewnić, że wybrane hasło logowania do Konta jest odpowiednio złożone i nie stanowi powtórzenia hasła stosowanego przez Użytkownika w innych miejscach w Internecie.
3. Klient obowiązany jest do utrzymania danych dostępowych do Konta w tajemnicy przed osobami trzecimi. Użytkownik nie jest uprawniony do najmu lub użyczenia Konta osobom trzecim.
4. W ramach Konta Klient z aktywną Subskrypcja może tworzyć indywidualne profile dające dostęp do Konta dla pracowników. Ilość dostępnych profili dla pracowników jest zależna od wybranego pakietu Subskrypcji, przy czym w przypadku zakupu w ramach Konta kilku pakietów Subskrypcji, liczba profili dla pracowników nie sumuje się i wynosi tyle, ile przewiduje najwyższy z pakietów aktywnych Subskrypcji w ramach danego Konta.
5. Odinstalowanie lub usunięcie Aplikacji nie powoduje usunięcia Konta – w celu jego usunięcia Użytkownik może w każdej chwili i bez podania przyczyny przesłać Usługodawcy stosowne żądanie, w szczególności klikając w odpowiedni przycisk w panelu Konta, bądź za pośrednictwem Formularza Kontaktowego.
6. Usługodawca zastrzega sobie prawo zawieszenia, a w ostateczności także usunięcia Konta Użytkownika w następujących przypadkach:
1. a. gdy Klient w sposób rażący lub uporczywy narusza jakiekolwiek postanowienie niniejszego Regulaminu;
2. b. gdy działania danego Klienta naruszają renomę Usługodawcy lub Aplikacji;
3. c. gdy Klient korzysta z Aplikacji niezgodnie z jej przeznaczeniem, tematyką lub z przekroczeniem zakresu udzielonej licencji;
4. d. gdy działania Klienta stwarzają zagrożenie bezpieczeństwa systemu teleinformatycznego Usługodawcy i Aplikacji lub bezpieczeństwa innych Użytkowników podczas korzystania przez nich z Aplikacji;
5. e. gdy Klient dostarcza w Aplikacji treści bezprawne, wulgarne i obraźliwe, treści naruszające cudze dobra osobiste i prawa autorskie, treści promujące pośrednio bądź bezpośrednio inne aplikacje, strony internetowe, produkty i usługi konkurencyjne wobec Aplikacji;
6. f. gdy Klient zalega z jakimikolwiek płatnościami na rzecz Usługodawcy.
7. Zawieszenie Konta polega na całkowitym wyłączeniu Klientowi możliwości logowania do Konta. W czasie zawieszenia nie jest możliwe korzystanie z jakichkolwiek funkcjonalności i zasobów Konta.
8. Zawieszenie Konta może nastąpić na czas określony wskazany przez Usługodawcę lub nieokreślony – do czasu ustania przyczyny jego zawieszenia. W czasie zawieszenia Konta Klient powinien podjąć działania mające na celu usunięcie przyczyny, która była podstawą zawieszenia, a po jej usunięciu obowiązany jest poinformować o tym niezwłocznie Usługodawcę. Usługodawca aktywuje Konto niezwłocznie, nie później niż w terminie 7 dni kalendarzowych od momentu otrzymania informacji o ustaniu przyczyny jego zawieszenia.
9. Usługodawca przed podjęciem decyzji o zawieszeniu Konta w miarę możliwości wzywa Klienta do zaprzestania naruszeń, a dopiero jeżeli wezwanie okaże się bezskuteczne lub niemożliwe – Usługodawca może zawiesić Konto. Usługodawca może także zawiesić Konto bez uprzedniego wezwania, gdy wymaga tego rażący charakter dokonanych naruszeń albo gdy naruszenia mają charakter powtarzalny oraz uporczywy i to pomimo zastosowanego już wcześniej przez Usługodawcę zawieszenia Konta.
10. Niezwłocznie po podjęciu decyzji o zawieszeniu Konta, Usługodawca przesyła temu Klientowi wiadomość z informacją o przyczynie zawieszenia na przypisany do jego Konta adres e-mail. Wiadomość, o której mowa w zdaniu poprzednim, zawiera również informację o tym, czy zawieszenie następuje na czas określony, czy też nieokreślony.

6) FORMULARZ USŁUGI

1. Klient w ramach Konta, w zależności od wybranego planu Subskrypcji, może utworzyć określoną liczbę Formularzy Usługi, umożliwiających pozyskiwanie własnych klientów. Formularze Usługi dostępne są w Aplikacji bądź zawierają przekierowanie na stronę internetową Klienta.
2. Klient tworząc Formularz Usługi nie może wymagać podania przez potencjalnych klientów danych wrażliwych, numeru PESEL, numeru dowodu osobistego, numeru paszportu, numerów kart płatniczych.

7) WARUNKI PROGRAMÓW LOJALNOŚCIOWYCH ORGANIZOWANYCH PRZEZ KLIENTÓW

1. Klient dla swoich klientów może przewidzieć program lojalnościowy, w ramach którego przyznawać będzie nagrody za polecenie swoich usług – w takim wypadku w panelu Konta Klient generuje dla takich klientów linki. Szczegółowe warunki programu lojalnościowego organizowanego przez Klienta określane są przez Klienta. Nie mogą one być sprzeczne z ogólnymi warunkami uczestnictwa w programach lojalnościowych określonymi w pkt. 7.2-7.9.
2. Klient organizujący program lojalnościowy (dalej jako: „Organizator”) definiuje nagrody jakie może otrzymać osoba polecająca usługę (dalej jako „Uczestnik”), jeśli pozyska klienta.
3. Klient pozyskany przez Formularz Usługi - nagroda przyznawana jest, jeśli pozyskany kontakt otrzyma w systemie status „KLIENT”. Pozyskanym kontaktom Organizator może ustawiać różne statusy tak aby łatwiej można było stwierdzić na jakim etapie procesowania jest dany potencjalny klient. Gdy kontaktowi zostanie nadany status KLIENT osoba polecająca otrzyma SMS oraz e-mail z informacja o przyznanej nagrodzie).
4. Formularz na stronie Uczestnika - nagroda przyznawana za pozyskanie 10 unikalnych przekierowań Unikalność sprawdzana jestna podstawie plików Cookies. Gdy system zarejestruje 10 unikalnych przekierowań na stronę Organizatora automatycznie wysyła SMS oraz e-mail z informacją o przyznaniu nagrody.
5. Nagrodę należy odebrać w ciągu 6 miesięcy od daty przyznania.
6. Organizator jest wyłącznie odpowiedziany wobec Uczestników za realizację nagród.
7. Organizator może zarządzać czy dana nagroda jest obecnie dostępna czy nie. Jeśli jest niedostępna to nowe osoby, które aktywują reflink nie będą mogły jej wybrać, natomiast jeżeli reflink został już aktywowany Organizator jest obowiązany do realizacji tej nagrody.
8. Przyznanej nagrody nie można cofnąć w systemie.
9. Wszystkie sporne kwestie związane z realizacją nagrody Organizator jest obowiązany załatwiać bezpośrednio z Uczestnikiem. Usługodawca nie jest stroną w ewentualnym sporze.

8) NEWSLETTER

1. Korzystanie z Newslettera jest nieodpłatne.
2. Zapisanie się na Newsletter następuje po podaniu w zakładce „Newsletter” widocznej na stronie Aplikacji adresu poczty elektronicznej, na który mają być przesyłane kolejne edycje Newslettera i kliknięciu pola „Zapisz się”.
3. Użytkownik ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, wypisania się z Newslettera (rezygnacji z Newslettera) w szczególności poprzez wysłanie stosownego żądania do Usługodawcy, w szczególności za pośrednictwem Formularza Kontaktowego lub poczty elektronicznej na adres: [email protected].

9) FORMULARZ KONTAKTOWY

1. Korzystanie z Formularza Kontaktowego możliwe jest po (1) przejściu do zakładki „Kontakt” w Aplikacji, (2) wypełnieniu Formularza Kontaktowego i (2) kliknięciu pola „Wyślij wiadomość” – do tego momentu istnieje możliwość samodzielnej modyfikacji wprowadzanych danych. W Formularzu Kontaktowym niezbędne jest podanie przez Klienta następujących danych: imię i nazwisko, numer telefonu, adres strony, adres poczty elektronicznej oraz treść wiadomości kierowanej do Usługodawcy.
2. Usługa Elektroniczna Formularz Kontaktowy świadczona jest nieodpłatnie oraz ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą wysłania wiadomości za jego pośrednictwem albo z chwilą wcześniejszego zaprzestania korzystania z niego przez Klienta.

10) PROGRAM PARTNERSKI

1. Usługodawca w ramach Aplikacji organizuje program partnerski zgodnie z niniejszym punktem 10 Regulaminu.
2. Program partnerski skierowany jest do wszystkich Użytkowników. Udział w programie partnerskim jest dobrowolny. Klientem Polecającym może być wyłącznie Klient posiadający Konto.
3. Użytkownik może przystąpić do programu partnerskiego na dwa sposoby:
1. a. Kiedy założy Konto. Może wówczas wysłać Link Referencyjny lub Kod Rabatowy wygenerowany w ramach Konta w Aplikacji innej osobie, która następnie założy Konto oraz opłaci Subskrypcję przy wykorzystaniu tego Linku Referencyjnego bądź Kodu Rabatowego;
2. b. Kiedy odwiedzi Aplikację, a następnie założy Konto oraz opłaci Subskrypcję po skorzystaniu z Linku Referencyjnego bądź Kodu Rabatowego otrzymanego od Klienta Polecającego.
4. Program partnerski obowiązuje od dnia 1/01/2024 do odwołania.
5. Klient Polecający dąży do pozyskania jak największej liczby Klientów Poleconych, zachęcając aktywnie do skorzystania z usług Usługodawcy i założenia Konta. W tym celu Klient Polecający zajmuje się we własnym zakresie i na własną odpowiedzialność dystrybucją swojego Kodu Rabatowego oraz Linku Referencyjnego.
6. Klient Polecony zakładając Konto po skorzystaniu z Linku Referencyjnego bądź Kodu Rabatowego otrzymanego od Klienta Polecającego otrzyma rabat w wysokości 10% na pierwszy miesiąc Subskrypcji.
7. Za każdą opłatę dokonaną z tytułu Subskrypcji w ciągu pierwszego roku przez pozyskanego Klienta Poleconego, Klient Polecający otrzyma prowizję w wysokości zależnej od ilości pozyskanych Klientów Poleconych:
1. a. Między 1 a 15 pozyskanych Klientów Poleconych – 20%,
2. b. Między 16 a 30 pozyskanych Klientów Poleconych – 25%,
3. c. Między 31 a 50 pozyskanych Klientów Poleconych – 30%,
4. d. 51 i więcej pozyskanych Klientów Poleconych – 35%.
8. Warunkiem otrzymania prowizji jest opłacenie przez Klienta Poleconego opłaty z tytułu Subskrypcji.
9. Usługodawca wypłaca prowizję bezpośrednio na podany przez Klienta Polecającego rachunek bankowy na podstawie wystawionej przez Klienta Polecającego faktury VAT w ciągu 30 dni od dnia wystawienia faktury VAT. Klient Polecający jest zobowiązany do uczynienia zadość wszelkim wymogom podatkowym przewidzianym przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w związku z przyznaną mu prowizją.
10. Klient może w każdej chwili i bez podania przyczyny zrezygnować z uczestnictwa w programie partnerskim poprzez usunięcie Konta. Rezygnacja następuje ze skutkiem natychmiastowym wraz z usunięciem Konta.

11) KONTAKT Z USŁUGODAWCĄ

1. Zasadniczą formą bieżącej komunikacji na odległość z Usługodawcą jest Formularz Kontaktowy oraz poczta elektroniczna (adres e-mail: [email protected]), za pośrednictwem której można wymieniać z Usługodawcą informacje dotyczące korzystania z Aplikacji RECCOME.IO oraz zasięgnąć pomocy technicznej. Użytkownicy mogą kontaktować się z Usługodawcą także na inne dopuszczalne prawem sposoby, korzystając z danych kontaktowych zamieszczonych na wstępie Regulaminu.

12) PRZERWY I AWARIE TECHNICZNE

1. Usługodawca dokłada należytych starań, aby zapewnić prawidłowe i nieprzerwane funkcjonowanie Aplikacji RECCOME.IO oraz możliwość korzystania z Usług Elektronicznych. Z uwagi na złożoność oraz stopień skomplikowania Aplikacji oraz jej Usług Elektronicznych, a także z uwagi na czynniki zewnętrzne pozostające poza kontrolą Usługodawcy (np. ataki DDOS – distributed denial of service), możliwe jest jednak wystąpienie błędów oraz awarii technicznych uniemożliwiających lub ograniczających w jakikolwiek sposób funkcjonowanie Aplikacji oraz możliwość korzystania z jej Usług Elektronicznych. Usługodawca podejmie w takim wypadku możliwe działania mające na celu zapewnienie ograniczenia negatywnych skutków takich zdarzeń w jak największym stopniu.
2. Usługodawca informuje niezwłocznie Użytkowników o wszelkich błędach oraz awariach technicznych, o których w mowa powyżej oraz przewidywanym terminie ich usunięcia.
3. Poza przerwami spowodowanymi błędami i awariami technicznymi mogą wystąpić także inne przerwy techniczne, w czasie których Usługodawca podejmuje działania mające na celu rozwój Aplikacji oraz jej Usług Elektronicznych oraz ich zabezpieczenie przed błędami i awariami technicznymi.
4. Usługodawca planuje przerwy techniczne w taki sposób, aby były one jak najmniej uciążliwe dla Użytkowników, w szczególności, aby planowane były na pory o mniejszym natężeniu ruchu w Aplikacji (np. godziny nocne) i jedynie na czas niezbędny do dokonania koniecznych działań przez Usługodawcę. Usługodawca obowiązany jest informować Użytkowników o planowanych przerwach technicznych z odpowiednim wyprzedzeniem, podając także długość trwania planowanej przerwy.
5. Usługodawca nie ponosi wobec Użytkownika odpowiedzialności za szkody i niewypełnienie zobowiązań wynikających z wszelkich błędów i awarii technicznych oraz przerw technicznych, o których mowa w niniejszym punkcie Regulaminu. Niniejszy punkt Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza jednak uprawnień Użytkownika będącego konsumentem (albo osobą fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą lub zawodową, do której stosuje się przepisy dotyczące konsumenta) przewidzianych bezwzględnie wiążącymi przepisami prawa.

13) LICENCJA NA KORZYSTANIE Z APLIKACJI

1. Prawa autorskie oraz prawa własności intelektualnej do Aplikacji RECCOME.IO jako całości oraz jej poszczególnych elementów, w tym treści, grafik, utworów, wzorów i znaków dostępnych w jej ramach należą do Usługodawcy lub innych uprawnionych podmiotów trzecich, których zezwolenie posiada Usługodawca i objęte są ochroną Prawa Autorskiego oraz innych przepisów powszechnie obowiązującego prawa. Ochrona przyznana Aplikacji obejmuje wszystkie formy jej wyrażenia.
2. Aplikację należy traktować podobnie jak każdy inny utwór podlegający ochronie autorskiej. Użytkownik nie ma prawa kopiować Aplikacji, za wyjątkiem przypadków dozwolonych przepisami bezwzględnie wiążącego prawa. Użytkownik zobowiązuje się także nie modyfikować, adaptować, tłumaczyć, odkodowywać, dekompilować, dezasemblować lub w jakikolwiek inny sposób starać się ustalić kod źródłowy Aplikacji, za wyjątkiem przypadków dozwolonych przepisami bezwzględnie wiążącego prawa.
3. Użytkownik korzystający z Aplikacji nie otrzymuje na własność żadnych praw autorskich do Aplikacji. Użytkownikowi udzielana jest jedynie – na warunkach wskazanych w Regulaminie – niezbywalna, ważna na całym świecie i niewyłączna licencja uprawniająca go do korzystania z Aplikacji w sposób zgodny z jej przeznaczeniem, z niniejszym Regulaminem oraz w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych, danych osobowych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Usługodawcy, innych Użytkowników oraz osób i podmiotów trzecich.
4. W ramach udzielonej licencji Użytkownik jest uprawniony do korzystania z Aplikacji poprzez jej pobieranie, instalowanie, trwałe lub czasowe zwielokrotnianie w pamięci urządzenia Użytkownika, a także odtwarzanie, stosowanie i wyświetlanie Aplikacji w zakresie niezbędnym do korzystania ze wszystkich funkcjonalności Aplikacji zgodnie z jej przeznaczeniem oraz wyłącznie na własny, niekomercyjny użytek przez czas nieokreślony.
5. Wszelkie prawa poza powyższymi nieudzielone Użytkownikowi w sposób wyraźny są zastrzeżone przez Usługodawcę, w szczególności Użytkownik nie jest uprawniony do (1) rozpowszechniania Aplikacji, w tym najmu i użyczenia Aplikacji lub jej kopii; (2) sublicencjonowania Aplikacji (w tym udzielania innym osobom dostępu do korzystania z Aplikacji); (3) wprowadzania Aplikacji do obrotu, w tym użyczenia lub najmu; oraz (4) ingerencji w kod źródłowy i strukturę Aplikacji (w tym dokonywania opracowań Aplikacji oraz rozpowszechniania, sublicencjonowania lub wprowadzania do obrotu tych opracowań).
6. Znaki handlowe Usługodawcy oraz podmiotów trzecich powinny być używane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

14) PROCEDURA ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

1. Niniejszy punkt 14 Regulaminu określa procedurę rozpatrywania reklamacji wspólną dla wszystkich reklamacji składanych do Usługodawcy, w szczególności reklamacji dotyczących Usługi, Umowy, Usług Elektronicznych oraz pozostałych reklamacji związanych z działaniem Usługodawcy lub Aplikacji.
2. Reklamacja może zostać złożona na przykład za pomocą Formularza Kontaktowego lub za pomocą poczty elektronicznej na adres: [email protected].
3. Zaleca się podanie w opisie reklamacji: (1) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia nieprawidłowości lub braku zgodności z umową; (2) żądania sposobu doprowadzenia do zgodności z umową lub oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy lub innego roszczenia; oraz (3) danych kontaktowych składającego reklamację – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji. Wymogi podane w zdaniu poprzednim mają formę jedynie zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
4. W razie zmiany podanych danych kontaktowych przez składającego reklamację w trakcie rozpatrywania reklamacji zobowiązany jest on do powiadomienia o tym Usługodawcy.
5. Do reklamacji mogą zostać załączone przez składającego reklamację dowody związane z przedmiotem reklamacji. Usługodawca może także zwrócić się do składającego reklamację z prośbą o podanie dodatkowych informacji lub przesłanie dowodów, jeżeli ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę.
6. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.
7. Podstawa i zakres odpowiedzialności ustawowej Usługodawcy są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie Cywilnym, Ustawie o Prawach Konsumenta oraz ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. Nr 144, poz. 1204 ze zm.). W zakresie w jakim Usługa może być uznana za treść lub usługę cyfrową, odpowiedzialność Usługodawcy określają przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta w brzmieniu obowiązującym od dnia 1. stycznia 2023 r., w szczególności art. 43h – 43q Ustawy o Prawach Konsumenta. Przepisy te określają w szczególności podstawę i zakres odpowiedzialności Usługodawcy względem konsumenta, w razie braku zgodności Usługi z Umową.
8. Zawarte w pkt. 14.7 Regulaminu postanowienia dotyczące konsumenta stosuje się również do Klienta będącego osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

15) POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI

1. Niniejszy punkt 14. Regulaminu i postanowienia w nim zawarte dotyczą wyłącznie Użytkowników będących konsumentami.
2. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników Konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pod adresem: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
3. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla Konsumentów dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej Umowy lub umowy o świadczenie usług.

16) PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi m.in. w odniesieniu do umów: (1) o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości; (2) o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 albo art. 21 ust. 1 Ustawy o Prawach Konsumenta.
2. Z uwzględnieniem m.in. wyjątków, o których mowa w pkt. 16.1, konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w pkt. 16.3 Regulaminu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy może zostać złożone zgodnie z danymi kontaktowymi podanymi na początku niniejszego Regulaminu. Przykładowy wzór formularza odstąpienia od umowy zawarty jest w załączniku nr 2 do Ustawy o Prawach Konsumenta. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza, jednak nie jest to obowiązkowe. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.
3. W przypadku usługi, której wykonywanie na wyraźne żądanie konsumenta rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, konsument, który wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu takiego żądania, ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy. Kwotę zapłaty oblicza się proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, z uwzględnieniem uzgodnionej w umowie ceny lub wynagrodzenia. Jeżeli cena lub wynagrodzenie są nadmierne, podstawą obliczenia tej kwoty jest wartość rynkowa spełnionego świadczenia.
4. W zakresie w jakim Usługa może być uznana za treść lub usługę cyfrową, Usługodawca wskazuje co następuje:
1. a. W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej - Usługodawca od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy nie może wykorzystywać treści innych niż dane osobowe dostarczone lub wytworzone przez konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej – dostarczonych przez Usługodawcę, z wyjątkiem treści, które: (1) są użyteczne wyłącznie w związku z treścią cyfrową lub usługą cyfrową, które stanowiły przedmiot umowy; (2) dotyczą wyłącznie aktywności konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej dostarczonych przez Usługodawcę; (3) zostały połączone przez przedsiębiorcę z innymi danymi i nie mogą zostać z nich wydzielone lub mogą zostać wydzielone jedynie przy nakładzie niewspółmiernych wysiłków; (4) zostały wytworzone przez konsumenta wspólnie z innymi konsumentami, którzy nadal mogą z nich korzystać. Z wyjątkiem przypadków, o których mowa wyżej w pkt (1)–(3,) Usługodawca na żądanie konsumenta udostępnia mu treści inne niż dane osobowe, które zostały dostarczone lub wytworzone przez konsumenta w trakcie korzystania z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej dostarczonych przez Usługodawcę. W przypadku odstąpienia od umowy Usługodawca może uniemożliwić konsumentowi dalsze korzystanie z treści cyfrowych lub usługi cyfrowej, w szczególności przez uniemożliwienie konsumentowi dostępu do treści cyfrowych lub usługi cyfrowej lub zablokowanie konta użytkownika, co nie ma wpływu na uprawnienia konsumenta, o których mowa w zdaniu poprzednim. Konsument ma prawo odzyskać treści cyfrowe od Usługodawcy nieodpłatnie, bez przeszkód ze strony Usługodawcy, w rozsądnym terminie i powszechnie używanym formacie przeznaczonym do odczytu maszynowego.
2. b. W przypadku odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej, konsument jest zobowiązany zaprzestać korzystania z tej treści cyfrowej lub usługi cyfrowej i udostępniania ich osobom trzecim.
5. Zawarte w niniejszym punkcie 15. Regulaminu postanowienia dotyczące konsumenta stosuje się dla umów zawartych od dnia 1 stycznia 2021 r. również do Użytkownika będącego osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

17) POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

1. Niniejszy punkt 17 Regulaminu i postanowienia w nim zawarte są skierowane i tym samym wiążą wyłącznie Użytkownika niebędącego konsumentem, a od dnia 1 stycznia 2021 r. i dla umów zawartych od tego dnia niebędącego także osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
2. Usługodawcy przysługuje prawo odstąpienia od umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej zawartej z Użytkownikiem w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od umowy w tym wypadku może nastąpić bez podania przyczyny i nie rodzi po stronie Użytkownika żadnych roszczeń w stosunku do Usługodawcy.
3. Rezygnacja Użytkownika z korzystania z odpłatnych funkcjonalności Aplikacji w trakcie ich trwania nie uprawnia go do zwrotu opłaty za pozostały okres ich trwania ani nie zwalnia z obowiązku zapłaty za już rozpoczęty okres.
4. Usługodawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Użytkownika, bez względu na jej podstawę prawną, jedynie do wysokości uiszczonych za okres ostatniego roku opłat za korzystanie Aplikacji, a w przypadku braku opłat – do wysokości 500,00 (pięciuset) zł. Ograniczenie kwotowe, o którym mowa w zdaniu poprzednim, ma zastosowanie do wszelkich roszczeń kierowanych przez Użytkownika w stosunku do Usługodawcy, w tym także w przypadku nieskorzystania z żadnej Usługi Elektronicznej lub niezwiązanych z Usługami Elektronicznymi. Usługodawca ponosi odpowiedzialność w stosunku do Użytkownika tylko za typowe i rzeczywiście poniesione szkody, przewidywalne w momencie zawarcia umowy, z wyłączeniem utraconych korzyści.
5. Usługodawca nie ponosi wobec Użytkownika odpowiedzialności za szkody i niewypełnienie zobowiązań wynikające z działania zdarzenia o charakterze siły wyższej (np. ataki hackerskie, katastrofy naturalne, powodzie, pożary, trzęsienia ziemi, epidemie, rozruchy, zamieszki i wojny) lub wszelkich innych przyczyn pozostających poza kontrolą Usługodawcy.
6. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem zostaną poddane rozstrzygnięciu sądu właściwego ze względu na siedzibę Usługodawcy.

18) OPINIE

1. Usługodawca umożliwia swoim Klientom wystawianie i dostęp do opinii o Usłudze, o Aplikacji i o Klientach Polecających na zasadach wskazanych w niniejszym punkcie Regulaminu.
2. Wystawienie opinii przez Klienta możliwe jest po skorzystaniu z formularza umożliwiającego dodanie opinii o Usłudze, Aplikacji i o Klientach Polecających. Formularz ten może być udostępniony bezpośrednio na stronie reccome.io (w tym także za pomocą zewnętrznego widgetu), może zostać udostępniony za pomocą indywidualnego linku otrzymanego przez Klienta po zakupie na podany przez niego adres poczty elektronicznej, bądź może zostać udostępniony za pomocą indywidualnego linku otrzymanego przez Klienta Poleconego od Klienta Polecającego po założeniu przez niego Konta po skorzystaniu z Kodu Rabatowego bądź Linku Referencyjnego otrzymanego od Klienta Polecającego.
3. Opinia o Usłudze może być wystawiona tylko przez Klienta, który dokonał zakupu Usługi. Zabronione jest zawieranie fikcyjnych lub pozornych Umów w celu wystawienia opinii o Usłudze. Opinia o Aplikacji może być wystawiona przez osobę będącą Użytkownikiem Aplikacji. Opinia o Kliencie Polecającym może być wystawiona tylko przez Klienta Poleconego, który założył Konto po skorzystaniu z Kodu Rabatowego bądź Linku Referencyjnego otrzymanego od Klienta Polecającego.
4. Dodawanie opinii przez Użytkowników nie może być wykorzystywane do działań bezprawnych, w szczególności do działań stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji, czy też działań naruszających dobra osobiste, prawa własności intelektualnej lub inne prawa Usługodawcy lub osób trzecich. Użytkownik dodając opinię obowiązany jest do działania zgodnego z prawem, niniejszym Regulaminem i dobrymi obyczajami.
5. Opinie mogą być udostępniane bezpośrednio na stronie reccome.io lub w zewnętrznym serwisie zbierającym opinie, z którym współpracuje Usługodawca i do którego odsyła (w tym także za pomocą zewnętrznego widgetu umieszczonego na stronie reccome.io).
6. Usługodawca zapewnia, aby publikowane opinie o Usługach pochodziły od jego Klientów, którzy zakupili Usługę. W tym celu Usługodawca podejmuje następujące działania:
1. a. Opublikowanie opinii wystawianej za pomocą formularza dostępnego bezpośrednio na stronie reccome.io wymaga wcześniejszej weryfikacji przez Usługodawcę. Weryfikacja polega na sprawdzeniu zgodności opinii z Regulaminem, w szczególności na sprawdzeniu, czy osoba opiniująca jest Klientem – w tym wypadku Usługodawca sprawdza, czy osoba ta dokonała zakupu Usługi. Weryfikacja następuje bez zbędnej zwłoki.
2. b. Usługodawca wysyła Klientom (w tym także za pomocą zewnętrznego serwisu zbierającego opinie, z którym współpracuje) indywidualny link na podany przez niego przy zakupie adres poczty elektronicznej – w ten sposób dostęp do formularza opinii otrzymuje wyłącznie Klient, który dokonał zakupu Usługi.
3. c. W razie wątpliwości Usługodawcy lub zastrzeżeń kierowanych do Usługodawcy przez innych Klientów, Użytkowników lub osoby trzecie, czy dana opinia pochodzi od Klienta, który kupił Usługę, Usługodawca zastrzega sobie prawo skontaktowania się z autorem opinii celem wyjaśnienia i potwierdzenia, że faktycznie jest Klientem, który dokonał zakupu opiniowanej Usługi.
7. Usługodawca zapewnia, aby publikowane opinie o Klientach Polecających pochodziły od Klienta Poleconego, który założył Konto po skorzystaniu z Kodu Rabatowego bądź Linku Referencyjnego otrzymanego od tego Klienta Polecającego. W tym celu Usługodawca podejmuje następujące działania:
1. a. Opublikowanie opinii wystawianej za pomocą formularza dostępnego bezpośrednio na stronie reccome.io wymaga wcześniejszej weryfikacji przez Usługodawcę. Weryfikacja polega na sprawdzeniu zgodności opinii z Regulaminem, w szczególności na sprawdzeniu, czy osoba opiniująca jest Klientem Poleconym – w tym wypadku Usługodawca sprawdza, czy osoba ta założyła Konto po skorzystaniu z Kodu Rabatowego bądź Linku Referencyjnego otrzymanego od tego Klienta Polecającego. Weryfikacja następuje bez zbędnej zwłoki.
2. b. Indywidualny link z formularzem opinii zostaje wygenerowany przez Usługodawcę w ramach Konta Klienta Polecającego i Klient Polecający wysyła go pozyskanym przez siebie Klientom Poleconym – w ten sposób dostęp do formularza opinii otrzymuje wyłącznie Klient Polecony, który założył Konto po skorzystaniu z Kodu Rabatowego bądź Linku Referencyjnego otrzymanego od tego Klienta Polecającego.
3. c. W razie wątpliwości Usługodawcy lub zastrzeżeń kierowanych do Usługodawcy przez innych Klientów, Użytkowników lub osoby trzecie, czy dana opinia pochodzi od Klienta Poleconego, który założył Konto po skorzystaniu z Kodu Rabatowego bądź Linku Referencyjnego otrzymanego od tego Klienta Polecającego, Usługodawca zastrzega sobie prawo skontaktowania się z autorem opinii celem wyjaśnienia i potwierdzenia, że faktycznie jest Klientem Poleconym, założył Konto po skorzystaniu z Kodu Rabatowego bądź Linku Referencyjnego otrzymanego od tego Klienta Polecającego.
8. Wszelkie uwagi, odwołania od weryfikacji opinii, czy też zastrzeżenia czy dana opinia pochodzi od Klienta, który dokonał zakupu opiniowanej Usługi lub czy dana opinia pochodzi od Klienta Poleconego, który założył Konto po skorzystaniu z Kodu Rabatowego bądź Linku Referencyjnego otrzymanego od tego Klienta Polecającego, mogą być zgłaszane w trybie analogicznym do procedury reklamacyjnej wskazanej w punkcie 14 Regulaminu.
9. Usługodawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania innej osobie nieprawdziwych opinii lub rekomendacji Klientów oraz nie zniekształca opinii lub rekomendacji Klientów w celu promowania swoich Produktów. Usługodawca udostępnia opnie zarówno pozytywne, jak i negatywne. Usługodawca nie udostępnia sponsorowanych opinii.

19) POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Językiem stosowanym przez Usługodawcę w komunikacji z Użytkownikiem jest język polski.
2. Zmiany Regulaminu:
1. a. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn, to jest: zmiany przepisów prawa; podlegania obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu; zmiany zakresu lub formy świadczonych Usług Elektronicznych; dodania nowych Usług Elektronicznych; wprowadzenia odpłatności; konieczności przeciwdziałania nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną strony internetowej reccome.io, Aplikacji, w tym Usług Elektronicznych i Użytkowników przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
2. b. Powiadomienie o proponowanych zmianach wysyłane jest z wyprzedzeniem co najmniej 15 dni przed dniem wejścia w życie tych zmian, z zastrzeżeniem pkt. 19.2 lit. d) i e) Regulaminu.
3. c. W przypadku zawarcia umowy o innym charakterze niż umowy ciągłe, zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Użytkownika przed dniem wejścia w życie zmian Regulaminu, w szczególności zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na już składane lub złożone zamówienia oraz wykonane i realizowane umowy.
4. d. Usługodawca może wprowadzić zmiany Regulaminu bez zachowania 15-dniowego okresu powiadomienia, o którym mowa w pkt. 19.2 Regulaminu, w przypadku, gdy Usługodawca:
  1. I. podlega obowiązkowi prawnemu lub regulacyjnemu, na podstawie którego zobowiązany jest do zmiany Regulaminu w sposób, który uniemożliwia mu dotrzymanie 15-dniowego okresu powiadomienia;
  2. II. musi w drodze wyjątku zmienić swój Regulamin, aby przeciwdziałać nieprzewidzianemu i bezpośredniemu zagrożeniu związanemu z ochroną Aplikacji, w tym Usług Elektronicznych i Użytkowników przed oszustwami, złośliwym oprogramowaniem, spamem, naruszeniem danych lub innymi zagrożeniami dla cyberbezpieczeństwa.
5. e. W przypadkach, o których mowa pkt. 19.2 lit. e) Regulaminu, wprowadzenie zmian następuje ze skutkiem natychmiastowym, chyba że możliwe lub konieczne jest zastosowanie dłuższego terminu wprowadzenia zmian, o czym każdorazowo powiadamia Usługodawca.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks Cywilny; ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. 2002 nr 144, poz. 1204 ze zm.); ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 ze zm.) oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa.

Dziękujemy za uważną lekturę!